Digitalna transformacija (DT) i upravljanje poslovnim procesima (BPM)

Digitalna transformacija (DT) je integracija digitalne tehnologije u sva područja poslovanja neke organizacije. DT se manifestira u temeljnoj promjeni načina rada i isporuke vrijednosti kupcima. Transformacija u smislu upravljanja procesima znači odmaknuti se od ustaljenih poslovnih procesa na kojima su neke organizacije izgrađene u korist relativno novih praksi koje se još uvijek razvijaju i definiraju.